PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS – Quando caminhamos por uma grande cidade como São Paulo ou Nova York, uma das coisas mais interessantes de observar é a diversidade. Notamos essa variedade pelas diferentes raças, “tribos” e indivíduos que, juntos, formam um verdadeiro caleidoscópio de culturas, sentimentos, vivências e preferências.
Esse caleidoscópio é um dos fatores que fazem cidades como essas não só serem admiradas mas também progredirem, pois essa “mistura” gera reflexos nas artes, na dinâmica de relacionamentos pessoais, na educação, na gastronomia, no consumo e nos usos e costumes.
O progresso é notado também em empresas que conseguiram e buscam constantemente essa diversidade entre seus colaboradores. Esses negócios têm inúmeros benefícios, tais como diferentes visões sobre o mesmo problema, melhor entendimento do mercado consumidor, que tem a diversidade como um grande desafio, desenvolvimento da tolerância entre as pessoas, desenvolvimento intelectual e cultural dos colaboradores, melhoria do ambiente de trabalho. E, o mais importante de tudo, cabeças e experiências muito diferentes, que podem ser aproveitadas em benefício do negócio.
É claro que atingir esse nível não é fácil. Além dos preconceitos típicos, há que se enfrentar também a tendência que as pessoas têm de contratar e promover quem é muito parecido com elas ou quem tem os já conhecidos estereótipos dos bem-sucedidos.
Esse é um dos principais desafios para desenvolver uma empresa que prime pela diversidade. Para tal, sugiro alguns procedimentos:
1. Inicie um processo de incentivo e suporte à diversidade dentro de sua empresa, independentemente do seu tamanho. Esse processo significa aceitar, entender e acolher aquelas pessoas que têm características diferentes da maioria dos colaboradores, sejam elas religiosas, culturais, sexuais etc.
2. Dentro desse processo, procure iniciar um debate sobre preconceitos de um modo geral e trazer casos de pessoas que vivem ou viveram preconceitos e que, mesmo assim, venceram.
3. Coloque metas de diversidade para você e seus colaboradores.
4. Não concentre processos de contratações, avaliações e promoções em uma única pessoa. Crie grupos que possam trazer diferentes visões e que gerem debates positivos.
5. Repudie claramente toda e qualquer forma de preconceito na sua empresa.
6. Faça isso tudo de forma legítima. Não existe nada pior do que valores que são inventados pelo gestor apenas para “sair bem na foto”. Se você não acredita nesses valores, não se arrisque e pense seriamente em se demitir dessa função.
Não deixe de trazer essa experiência surpreendente para dentro de seu negócio. Você ficará espantado com a competência de pessoas em que, por conta de estereótipos e preconceitos, nem você acreditava.
Finalmente, pode acreditar que essa mudança não só trará inúmeros benefícios competitivos para o seu negócio mas fará de você e de seus colaboradores pessoas melhores e mais tolerantes.
Ver matéria original: https://revistapegn.globo.com/Colunistas/Carlos-Miranda/noticia/2013/07/caleidoscopio-humano.html