Especializada em operação de atendimento ao cliente baseada em home office, startup transformou sua expertise em um novo produto.
Desde muito antes da pandemia, a startup Home Agent já encarava o home office como única realidade possível. Fundada em 2011, a empresa se especializou em oferecer operações de atendimento ao cliente baseadas no trabalho remoto. Na crise do coronavírus, surpresa: ganhou tração e viu seu faturamento crescer mais de quatro vezes. Agora, se prepara para compilar a sua expertise no modelo em uma solução tecnológica única, capaz de ajudar outras empresas na gestão do home office.
A solução se chamará Remote e permitirá gestão do ponto eletrônico, acompanhamento de produtividade e ociosidade, comunicação integrada, segurança com biometria e bloqueios de acesso, entre outros. O objetivo é transformar os dez anos trabalhando com tecnologia própria em uma plataforma fácil de ser integrada por quem aderiu ao trabalho remoto. Segundo Fabio Boucinhas, fundador e CEO da Home Agent, a ideia é atrair médias e grandes empresas.
“Por conta do nosso modelo, as empresas começaram a nos procurar para saber como fazer dar certo. E aí vimos uma oportunidade”, diz. Até agora, a plataforma foi testada por 30 clientes. A partir deste mês, a startup terá um time comercial exclusivamente focado na venda do novo produto. “Acredito que pode ser uma solução que chega para se tornar prioritária para o nosso negócio nos próximos anos”, conta o empreendedor.
A startup também está em processo de captação de investimento. A ideia é concluir a rodada ainda este ano, direcionando os recursos para desenvolvimento da plataforma e aceleração da expansão. “Crescemos 40% até agora neste ano e queremos dobrar de tamanho no ano que vem. Para isso, precisamos nos capitalizar.”
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